Temario y Test Personal Laboral de Correos

30,95€

Categoría:

Descripción

Temario con el desarrollo completo de los 12 temas para Personal Laboral de Correos. Ed. junio 2024. 540 páginas.

Test de repaso. Ed. junio 2024. 180 preguntas.

VER MUESTRA

TEMARIO: 

  • Tema 1.- Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
  • Tema 2.- Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación.
  • Tema 3.- Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y CityPaq.
  • Tema 4.- Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia.
  • Tema 5.- Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
  • Tema 6.- Herramientas. Funciones y utilidad.
  • Tema 7.- Procesos operativos I. Admisión en oficinas.
  • Tema 8.- Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte.
  • Tema 9.- Procesos operativos III: Distribución y Entrega.
  • Tema 10.- El cliente: atención al cliente y calidad. Protocolos de ventas.
  • Tema 11.- Internacionalización y aduanas.
  • Tema 12.- Normas de cumplimiento: protección de datos. Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la información y ciberseguridad.

¿QUÉ HACE UN PERSONAL LABORAL DE CORREOS?

  • Reparto urbano y servicios rurales motorizados y no motorizados: distribución de envíos, paquetería u otros.
  • Manipulación, clasificación, carga y descarga de envíos.
  • Servicios de atención al cliente , por ejemplo: información, venta de productos y servicios de Correos, admisión, entre otros.

REQUISITOS: 

  • Tener la edad legal de contratación necesaria para cada puesto de trabajo.
  • Cumplir con la legislación vigente en materia de permisos de trabajo.
  • Tener el título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya.
  • No tener relación laboral fija en Correos.
  • No haber sido despedido/a o inhabilitado de forma disciplinaria en el grupo Correos.
  • No haber sido evaluado de forma negativa en lo referente al desempeño de un puesto laboral en Correos.

Productos relacionados